Términos del servicio

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CLARIA GLOW

1. INFORMATIONS LÉGALES
Claria Glow
Email : contact.clariaglow@gmail.com
Site web : clariaglow.com

2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits proposés sur le site clariaglow.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. PRODUITS
Nous proposons des appareils de beauté et de soin, notamment des dispositifs de lifting facial 4-en-1. Les descriptions et photos sont aussi précises que possible mais peuvent légèrement varier. En cas de doute, contactez-nous avant votre achat.

4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE
La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue la preuve du contrat de vente. Un email de confirmation vous est envoyé après validation.

6. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

7. PROMOTIONS ET CODES PROMO
Les codes promotionnels sont valables une seule fois par client, non cumulables entre eux, et dans la limite des stocks disponibles. Ils ne peuvent pas être appliqués rétroactivement sur une commande déjà passée.

8. LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande (généralement 5 à 10 jours ouvrés selon la destination). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à contact.clariaglow@gmail.com. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

10. GARANTIES
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

11. SERVICE APRÈS-VENTE
Pour toute question, réclamation ou assistance technique, contactez notre service client à contact.clariaglow@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

12. RESPONSABILITÉ
Nous nous engageons à fournir des produits conformes et sûrs. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme aux instructions fournies.

13. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

14. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Claria Glow.